Widerrufsrecht

Versand und Lieferung

Hier finden Sie alle Informationen dazu, wohin wir liefern, was der Versand kostet und wie lange Ihre Bestellung unterwegs ist.

Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Deutschland. Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Der Versand ist für Sie kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Preis, den Sie zahlen.

Bearbeitung und Lieferzeit

• Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vor.
• Zustellung: Die Zustellung dauert in der Regel 3–4 Werktage.

Als Werktage zählen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Samstage, Sonntage und Feiertage werden nicht mitgezählt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Damit können Sie jederzeit nachsehen, wo sich Ihr Paket befindet. Bitte prüfen Sie gegebenenfalls auch Ihren Spam-Ordner.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeiten bei Ihnen ankommen. Dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten. Für jedes Paket erhalten Sie eine Sendungsverfolgung.

Adressänderung

Haben Sie sich bei der Lieferadresse vertippt oder ziehen Sie um? Schreiben Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@quellemode.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Eine Änderung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.

Zustellprobleme

Wenn Ihr Paket nicht wie erwartet ankommt, gehen Sie bitte so vor:

• Prüfen Sie den aktuellen Status in der Sendungsverfolgung.
• Fragen Sie gegebenenfalls bei Nachbarn oder in der Abholstelle nach, falls Ihr Paket dort abgegeben wurde.
• Ist die Zustellzeit überschritten oder ist das Paket beschädigt, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer. Wir klären den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand erreichen Sie uns unter info@quellemode.com. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.